損保ジャパンの自動車保険の概要と評判、口コミ

損保ジャパンの自動車保険の概要と評判、口コミ

ここでは、損保ジャパンの自動車保険の概要と、評判・口コミをご紹介していきます。

損保ジャパンの自動車保険の概要は、鋭意作成中です。

誠に申し訳ございません。

完成次第、このページにて公開いたします。

損保ジャパンの自動車保険の評判・口コミ

損保ジャパンの自動車保険を現在利用している、 もしくは過去に利用していた方々への

『事故のときの保険会社の対応はどうでしたか？』

アンケートからの回答をご紹介します。

ご注意）
回答内容は、あくまでも個人の感想であり、事故対応・交渉は、 担当者の資質に拠る部分もありますので、 その保険会社全体が回答の通りであるということではありません。

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• しっかり対応してくれたが、時間がかなりかかり、その間中間報告もなかった。（千葉県　60代・男性）
• こちらの意向に沿って要領よくスムーズに動いてくれた。（長野県　20代・女性）
• とても親切で好感がもてた（宮城県　30代・女性）
• どんなと時でも対応が非常によく、とてもいい印象です！！（東京都　30代・女性）
• なかなか解決せず困っていたが弁護士のサービスが付いてたため途中からはそのサービスのお陰で円滑に解決してとてもよかった。（新潟県　30代・女性）
• はじめて事故を起こしてオロオロしていたのですが、保険会社の方がとても親切に対応して、事故後の動き方なども説明してくれたので、助かりました。本当に、電話してよかった〜♪と思いました。（兵庫県　30代・女性）
• よい（滋賀県　30代・男性）
• 私が加入してる代理店は２４時間営業担当が電話対応してくれます。夜中でも枕元に電話おいてるので安心です。（栃木県　30代・男性）
• 事故が夜で、当直のような人がいたが、親身なって対処してくれなかった。事故への対応も遅かった。そのときは上司の立場の人にかなり苦情を申し立てた。（兵庫県　40代・女性）
• 事故に遭遇する事が多いのですが、対応の迅速さには非常に満足している。（滋賀県　20代・男性）
• 事故の保険金支払いが一年以上払われてない（東京都　40代・男性）
• 事故をし、車両保険を使おうとした際、保険料の上がり量の説明が保険システムの変更時期だった為、はっきり説明してもらえなかった。結局使いませんでした。（東京都　40代・男性）
• 誠意が感じられない。（大阪府　30代・女性）
• 全てにおいてスムーズにすすめていただきました。（三重県　10代・女性）
• 早い（神奈川県　50代・男性）
• 早くてわかりやすかった（千葉県　40代・女性）
• 対応が早い！（愛知県　50代・女性）
• 対応は、良かったです。事故処理もキチンとして頂きました。（長野県　30代・男性）
• 担当者の方の親切丁寧な対応に安心して満足でした。相手方の無理難題も担当者の方がしっかり迅速に対処して頂き処理の進み具合も迅速で、随時報告して下さったのが良い印象です。（福島県　20代・女性）
• 丁寧で、とても親切だった。対応もはやかった。（神奈川県　20代・女性）
• 追突事故の際、どうしたらよいか電話をかけたのですが、そちらで警察に聞いて処理してくれと適当に答えられて、非常に嫌な思いをした。相手が外国人だったのもあり、相手がものすごく怒っていて（相手が追突してきたにも関わらず）大変だった。結局、軽い接触で車にも傷は無く、保険は使わなかったが、今後もしまたこのようなことがあったら、保険会社がきちんと対応してくれるのか信頼できなくなった。（茨城県　30代・女性）
• 電話の対応がとても良く、状況の前にまず心身の心配をしてくれて安心できました。（静岡県　30代・女性）
• 特に問題なし（長野県　40代・男性）
• 被害者でしたが、親切に助言してもらえた（広島県　60代・男性）
• 本当によくやってくださいます。感心させられました。（東京都　40代・男性）
• 初めての事故で不安もあり、今後の事もあまり説明が無く、相手との交渉内容もいまいち不明なところがあった為、担当者宛てに電話しましたが、「今、他の電話に出ています」「席を外しています」などなかなか繋がらず、挙句の果てには「担当を受け持っているのはあなただけではないから忙しい」とまで言われました。あまりにもひどい為、その後解約しました。（大阪府　20代・女性）

アンケートデータ提供：アンケートデータバンク