東京海上日動火災の自動車保険の概要と評判、口コミ

東京海上日動火災の自動車保険の概要と評判、口コミ

ここでは、東京海上日動火災の自動車保険の概要と、評判・口コミをご紹介していきます。

東京海上日動火災の自動車保険の概要は、鋭意作成中です。

誠に申し訳ございません。

完成次第、このページにて公開いたします。

東京海上日動火災の自動車保険の評判・口コミ

東京海上日動火災の自動車保険を現在利用している、 もしくは過去に利用していた方々への

『事故のときの保険会社の対応はどうでしたか？』

アンケートからの回答をご紹介します。

ご注意）
回答内容は、あくまでも個人の感想であり、事故対応・交渉は、 担当者の資質に拠る部分もありますので、 その保険会社全体が回答の通りであるということではありません。

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• 事故の時は東京海上だったけど最悪でした。事故の説明をしただけなのに「あなたも悪いんですよ！」といきなり言われ、新車で車両保険を150万入っていたのに、三菱自動車では修理してもまっすぐ走らない可能性が高いけど車両保険は50万位しか出ないからそれで残りのローンを払って新しく新車を買ったらどうですかと言われた。その時私は仕事を掛け持ちしてローンを払っていてあと2ヶ月で繰り上げて返済するはずだったのでその言葉を聞いてかなりショックだった。私はその時は世間知らずで保険に入っているから大丈夫だと思っていたが、車両保険なんて入っていても同じだと思った。結局私は1割悪いことになって、車も他の修理工場に持っていって修理してもらった。それから8年乗っています。相手のAIUは保障期間のある修理工場を探してくれてとても親切だった。（福岡県　30代・女性）
• １度しかしたことがないのでほかと比べようがないが、対応が早く良かった思う。（静岡県　20代・女性）
• ３０年車に乗っていて昨年　初めて　接触事故を起こしました。とりあえずどうしたら良いかわからなくて　電話したら　丁寧に　応対してくれました（神奈川県　50代・女性）
• すぐに電話で対応してもらえた。（福岡県　30代・女性）
• スムーズな対応をしくれた。（埼玉県　20代・男性）
• ディーラーも絡んでいるので対応はすばやくしてくれます（静岡県　40代・男性）
• とても良い対応をいてくれました。親切、敏速、その後の段取り等、良かったです。（東京都　40代・女性）
• 完璧な対応をしてくれた（東京都　30代・男性）
• 最悪なので解約しました。体をいたわる様子も無く、事務的な状況検分ばかりで非常に不愉快な思いをしました。（東京都　20代・男性）
• 事故がおきたら、すぐにかけつけてくれた。（富山県　30代・女性）
• 事故にあった時、どうして良いか分からない私の所にわざわざ来てくれて、一緒に警察までついてきてくれた。（北海道　20代・女性）
• 事故の対応が会社の合併時で職員の引き継ぎ悪く困った。（埼玉県　60代・男性）
• 事故を起こしたことがないのでわかりませんが、親がもらい事故を起こしたとき、こちらに何の手間もかからない程良い対応だったそうです。（埼玉県　20代・男性）
• 事故当事者はショックで混乱をしている中、迅速な対応をしてくれた。（香川県　30代・女性）
• 自爆でしたが、対応がすごく良くて安心して任せることが出来ました。（茨城県　30代・男性）
• 初めて、事故をした時あたふたしていたのですが大丈夫ですよと安心させていただきました。その後の処理も素早くやっていただきました。（千葉県　20代・女性）
• 親身になって対応してくれました。（和歌山県　40代・女性）
• 親身に対応してくれた（千葉県　40代・男性）
• 正直、対応はそんなに良くなかったです。（石川県　30代・男性）
• 素早い対応をしてくれた。相手としっかり交渉をしてくれたおかげで、解決が早かった。仕事にも影響がでなかったので、大変感謝している。（神奈川県　30代・男性）
• 相手を宥められず、あまりよくなかった。（三重県　20代・女性）
• 即対応してくれた（高知県　30代・男性）
• 対応がとても親切で早かった。（埼玉県　30代・女性）
• 対応がよく、きちんと対処してもらい満足でした。（神奈川県　40代・女性）
• 対応がよく、親身になってくださって、精神的な負担が軽減された。（新潟県　20代・女性）
• 対応が早く、誠実で安心できた。（埼玉県　30代・女性）
• 対応が早く、電話連絡も取りやすく、スムーズに片付きました。（静岡県　30代・女性）
• 対応が早く、付帯サービスのレッカー移動も問題なく対応してくれた（埼玉県　40代・男性）
• 対応が早く丁寧で安心出来ました。（神奈川県　20代・女性）
• 対応が早く良かった。（福島県　30代・男性）
• 対応は早い交渉負けも少ないただ保険料が少し高い気もする（福島県　30代・女性）
• 対応は比較的早かったが、担当者がイマイチで、説明などが分かりにくかった。（茨城県　20代・女性）
• 担当の高い交渉能力のおかげでこちらの過失割合が減りました。また、当てられて気分が悪かったのですが、メンタル面でもサポートしていただき、大変たすかりました。（愛知県　20代・男性）
• 担当者がすばやく対応してくれ、スムーズに交渉が進んだ（大分県　20代・男性）
• 知人が代理店をしているので色々と相談にのってもらえる。（群馬県　20代・女性）
• 電話での対応は丁寧だが、アジャスターの対応が遅いことがあった。また、相手の保険会社との交渉では、交渉の前に事故状況の調査が不足していた部分もあり、頼りないことがあった。（千葉県　30代・男性）
• 保険会社の方はプロなので、ソツなく対応していただきました。話はポンポンと簡単に進んでいたようです。しかし、私としては初めての経験で、不安なことだらけなのでもう少し親切、丁寧な対応をしてほしいと思いました。（大阪府　30代・女性）
• 保障内容に不満はなかったが、事故の担当者の対応が悪く気分が悪かった。（埼玉県　20代・女性）
• 問題はなかった（愛知県　30代・女性）

アンケートデータ提供：アンケートデータバンク